Политика в отношении обработки персональных данных


1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Лаврентьев Артём Николаевич (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://mebmaster.site.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://mebmaster.site.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://mebmaster.site.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://mebmaster.site.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва согласия на обработку персональных данных продолжить обработку данных без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию об обработке персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством;
— отвечать на обращения субъектов персональных данных в соответствии с требованиями законодательства;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию по запросу;
— публиковать Политику обработки персональных данных в свободном доступе на сайте https://mebmaster.site;
— принимать меры по защите персональных данных от неправомерного доступа и иных противоправных действий.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных
Целями обработки персональных данных на сайте https://mebmaster.site являются:
— организация обратной связи с клиентами для предоставления консультаций и расчётов на услуги по ремонту мебели;
— приём и обработка заявок, направленных через формы сайта на бесплатный выезд мастера;
— заключение договоров на предоставление услуг по ремонту, перетяжке и реставрации мебели;
— обработка информации, предоставленной Пользователем, для выполнения обязательств по заключённым договорам;
— связь с клиентами по телефону, через мессенджеры или электронную почту для уточнения деталей заявок и оказания услуг;
— ведение учёта заявок и клиентов в CRM-системе;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
Персональные данные, которые обрабатываются на сайте, включают:
— фамилия, имя, отчество (ФИО);
— номер телефона;
— адрес (город, улица, дом, квартира);
— комментарии и дополнительная информация, указанная пользователем в форме на сайте.
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— заключение и исполнение договоров на предоставление услуг;
— согласие пользователя, выраженное через заполнение и отправку форм на сайте;
— выполнение обязательств Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
Виды обработки персональных данных включают:
— сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставленного через формы сайта или иным способом в рамках взаимодействия с Оператором.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации, для осуществления функций, полномочий и обязанностей Оператора.
7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договоров с субъектами персональных данных, а также для заключения договоров по инициативе субъектов персональных данных.
7.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.5. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в разделе 6 настоящей Политики.
7.6. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
7.7. Оператор обязуется не раскрывать полученные персональные данные третьим лицам и не распространять их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные пользователя никогда, ни при каких условиях, не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с согласия субъекта персональных данных на передачу данных третьим лицам для исполнения договорных обязательств.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, пользователь может самостоятельно актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты bean-bag@bk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.6. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты bean-bag@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.7. Вся информация, собираемая сторонними сервисами, такими как платёжные системы, средства связи и иные поставщики услуг, хранится и обрабатывается этими лицами в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия таких третьих лиц.
8.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки персональных данных, разрешённых для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных или иных публичных интересах, определённых законодательством Российской Федерации.
8.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность.
8.10. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
— сбор персональных данных, предоставленных пользователем через формы на сайте;
— запись персональных данных в информационные системы;
— систематизацию и накопление персональных данных для целей обработки;
— хранение персональных данных в электронном виде на почтовом сервере и в CRM-системе;
— уточнение (обновление, изменение) персональных данных по запросу пользователя;
— извлечение персональных данных для связи с пользователем и выполнения обязательств;
— использование персональных данных для связи, заключения договоров и оказания услуг;
— передачу персональных данных сотрудникам Оператора, ответственным за обработку заявок;
— обезличивание персональных данных для целей статистики и анализа;
— блокирование персональных данных при обращении субъекта персональных данных с соответствующим требованием;
— удаление персональных данных по окончании срока их хранения или при отзыве согласия;
— уничтожение персональных данных при утрате необходимости в их хранении или по требованию субъекта персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей или без такового использования.

10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных.
10.2. Оператор, до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, подтверждение обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных на территории соответствующего иностранного государства.

11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте bean-bag@bk.ru.
12.2. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://mebmaster.site/policy.